Обмен и возврат

Мы рады предложить вам политику возврата товара и денег, которая демонстрирует наше стремление обеспечить качество обслуживания и удовлетворение потребностей наших клиентов.

В соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей», все товары и услуги, приобретенные в нашей компании DKSPRINT.RU, могут быть возвращены или обменены в определенные сроки.

Мы гарантируем обмен или возврат всех товаров надлежащего качества, при условии сохранности товарного вида. Если товар надлежащего качества не сохранил свой первоначальный вид, стандартные размеры или комплектацию, обмен или возврат товара возможен после согласия с нашим менеджером, в индивидуальном порядке.

Для обмена или возврата товара надлежащего качества у вас есть возможность выбрать аналогичный товар, который подойдет вам по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Этот процесс осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки. Необходимо, чтобы товар не был использован, а также был сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Также требуется наличие товарного чека или кассового чека, или иного документа, подтверждающего оплату товара. Если у вас нет кассового чека или иного подтверждающего оплату документа, вы все равно можете полагаться на свидетельские показания.

Если аналогичный товар отсутствует в наличии на момент вашего обращения, мы можем предложить обмен товара по соглашению с вами, при поступлении аналогичного товара в продажу.

Мы ценим вас как нашего клиента и стремимся обеспечить вас наилучшим обслуживанием. Поэтому, если у вас возникнут вопросы или требуется дополнительная информация относительно нашей политики возврата товара и денег, наша команда готова помочь вам и предоставить необходимую поддержку.